广汽菲亚特菲翔里程表读数闪烁蓝牙连接不上
- 投诉编号:【176202】
- 投诉时间: 2017-01-01 21:13
- 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
- 投诉车系: 菲翔
- 投诉车型: 2013款 1.4T 周年纪念版
投诉内容
本人的车是12款菲亚特菲翔周年纪念版,车是2013年12月2日在河南郑州4s店购买的,初始保养是在焦作的4s店保养的,后来每次保养按公里要求在洛阳4s店保养的。目前车已三年。刚买时车辆在转弯打方向停车时,刹车异响,到4s店也未能解决,说是刹车过硬,也就没再提起。三年期间车辆导航更换了两次,原因是导航系统没有详细地图,当时是在洛阳宝驰4s店解决的,反应到厂家进行更换的。自从更换导航以后车辆的锁车时鸣笛功能键,选择静音,可过几天自己不知怎的又变成了鸣笛。给当时的洛阳4s店检查过,也为查处原因,当时也没啥影响的,也就没有在让店里解决处理。2016年11月有一天车辆正行驶时,发现里程表读书一直闪烁,便与洛阳4s店沟通是啥原因,售后技术人员说把电源线断电试试,或看看导航和蓝牙电话能用不能,之后我试了试断掉电源,公里读数还是闪烁,再看蓝牙功能时,一直显示搜索信号,好像没有蓝牙设备,之后我就和洛阳4s店联系,他们说现在他们不做菲亚特品牌的维修了,致使车辆在十一月出现故障时未能及时解决。经过多方询问才找到现在的洛阳4s店,我于12月31日去店里检查,店里技师说是蓝牙模块坏了,一看我车辆的购买时间,说刚好过了保修期,不保修了,需要自费维修,我认为一是厂家更换4s店没及时通知车主用户,致使维修延误,二是更换导航还不到一年,出现故障应该是质量问题,三是也有其他车主网上反应蓝牙模块出现类似问题充分说明是质量问题。还有就是导航功能里兴趣点里加油站、风景区显示的是汉语,4s店名店址显示的却是英语,技师说也不知啥原因。要求厂家免费维修更换。
投诉回复
广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!