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一汽奔腾X80更换CD机后还是经常打不开

  • 投诉编号:【174860】
  • 投诉时间: 2016-12-25 18:47
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾X80
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 豪华型

投诉内容

从2016年7月5日提交投诉至今,问题依旧没有解决。需要补充说明的是:第一次出现该问题应该在2014年3月份,但是当时出现的频率不是很高,再加上第一次买车,对汽车很多东西不懂,随着问题出现的频次越来越高,真正意识到这是个质量问题时,已经是数月之后了。从2014年3月份以来,直到2016年12月份,为了这个故障,如皋大生4S店已经为我更换了无数次CD机、BCM线束也更换了......基本上可能影响到CD机的周边零配件几乎都尝试更换了,也考虑到了USB接口U盘问题.....前前后后也去了4S店无数次处理,时至今日,事实证明三件事:第一,一切努力都是白费。第二,依然是CD机自身质量问题。第三,如皋大生4S店也承认没办法了。那么我想请问:是否这个问题就此无法解决了?!如果是,一汽太扯淡了!12月24日前往4S店检查车子其他问题,途中又发生CD机打不开的故障,到达4S店后,技术人员检测表示一切正常,可以将U盘拔下即不插U盘再试一段时间,如果不插U盘情况下还是出现故障,那就说明是CD机自身问题,随后帮我去洗车了,洗完车刚要离开,CD机打不开了,于是我立即通知技术人员和客户经理现场来查看,并且要求他们把我演示的过程摄制下来,结果就是:问题依旧,与U盘无关。至今,4S找过无数次,厂家也联系过,也通过车质网投诉了,问题依旧没有解决。下一步我将考虑:消费者协会、全国和地方性媒体、乃至于诉讼......一切法律范围内的渠道,将维权进行到底!!!

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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