吉利博越订购车辆4S店长时间未提供

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本人于2016年9月20日在邢台市吉利4S订购吉利博越1.8T两驱智慧一台，定金5000元，当时销售承诺2月提车。截至现在，多次与4s销售联系，均告知没到或者不知道，问什么时候可以提车就说等。期间也多次与厂家400电话沟通询问，工作人员均说帮我联系厂家相关部门，尽快给答复，但从未收到厂家和4s店任何回复。