东风悦达起亚K2发动机异响 4S店不予索赔

投诉内容

我2015年11月28买的一款起亚K2的车，因在车辆行驶29000公里的时候出现过发动机异响，当时已联系4S店，经过检查是启动机的原因。当时以没在4s店保养为由拒绝索赔，车辆的异响每天早上都有也有视频为证。这是车辆的质量问题还是启动机厂家的问题。我的日常保养换机油从未出过任何事故，这是4s技术人员可以检测出来的，请问和我换机油有什么关系，我们家乡下离最近的4s店也有100来公里时问我能到你4s店保养吗？以我提供保养证据不不足为由拒绝索赔不说，还说我车脱保！望得到满意的答复！还有上面是视频剪切图，视频传不出来。