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奇瑞艾瑞泽7正常行驶中变速箱油管爆裂

  • 投诉编号:【170257】
  • 投诉时间: 2016-12-01 15:09
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致尚版

投诉内容

事情经过是这样,车子13年买的,开的好好的,在三个月前突然接到奇瑞4S店说老车原本变速箱油管存在安全隐患,通知去升级变速箱油管,然后就去升级了,升级后一切也还好好的,在前几天在正常行驶中变速箱油管突然爆了,车子没有任何的警报,等我发现停车下来的时候车子已经走不了了,仪表盘出现了检修变速箱,后面去4S店检查,说是变速箱烧了,4S店以车子脱保为理由,不给维修变速箱。我想说的是,我用三年好好的变速箱管子,你们通知升级,结果用了三个月就爆了,你们不负责任,还随便拿个理由搪塞我,在说保养跟变速箱油管有什么关系,你们说升级的结果出事了不理会了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泉州国润4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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