广汽丰田凯美瑞四条普利司通轮胎开裂

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》：非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2016年11月26日刊登在贵网站上名为“广汽丰田雷凌不到一年普利司通轮胎龟裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。首先，在贵网站刊登该起投诉的相关信息之前，我司未曾收到过来自该用户关于该起投诉的相关联系。2016年12月1日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着对用户负责的态度，我司技术服务专员向该用户进行了说明，并建议该用户可以前往当地的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定，该用户对此表示认同。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2016年12月2日