长安福特福克斯变速箱异响顿挫 发动机灯亮
- 投诉编号:【169232】
- 投诉时间: 2016-11-25 17:20
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚型 两厢
投诉内容
新车买了不到半年,10几万的车还不如国产汽车!什么问题都出来了!刚买第二个月发现有抖动现象,赶紧拨打4S店电话咨询,4S店电话客服说也知道什么情况,叫我预约工位进去检查一下,隔天我就开把车开到4S店去了,技术人员告诉我,没检测到任何问题,叫我把车开回去,等有很明显再来检查。第一次,我也不懂,就把车开回去了!直到有一次,开着开着,那顿挫就跟开手动档离合器没放好的感觉,抖的更厉害了,感觉都快熄火了!我又马上打4S电话预约检修,隔天开过去告诉我这款车变速箱就是像这样,他说电脑数据也检测不出来。纳闷了,无奈又开回家了。再过个把月,有天突然发现爬坡有异响,一直以为是轮胎哪里有问题,又到4S店去检查不是轮胎问题。技术人员说,这是变速箱的声音。通病!我问技术人员,声音能去掉吗,他说没办法,声音一直都在!后来百度了,发现不止我一个人是这样的,跟我同款的车都有基本一样的问题,无奈之下我拨打长安福特厂家电话咨询问题。过几天回我电话了,好了以下是重点我是瞎了眼买了你们福特的车。认真阅读我跟长安福特客服的对话:我问客服妹子:车会顿挫和变速箱有异响是什么问题?客服妹子回答:这不是问题,是这款变速箱的特性!我问客服妹子:特性?这明明是车子有问题的啊!客服妹子回答:就一直回答我这不是问题就是车子的特性。我是又气又好笑,妹子的语气开始有点要和我吵架了,这服务态度太好啦,您们长安福特厂家真牛啊!麻烦长安福特你告诉我,你摸着良心说这是特性吗?你也好意思说的出来,有问题就是有问题,我们是花了10几万的钱买安全的车开,而不是花10几万去买有问题的车开,你的特性就是变速箱有异样有顿挫,你跟谁说的过去,连4S店技术人员都说是通病,你长安福特客服既然告诉我是特性!直到前天,开着开着发动机故障灯亮出来了,叫拖车拖去4S店检查,4S店人员告诉我,你是加了不好的油,有杂质,油箱和油泵要清洗,要多少钱工时费多少钱出口就跟我说钱,我真想说一句放你个屁,都在中国石化加的油,其他人都没问题就我特殊了,又百度了下,才发现你们福特又牛了,发动机故障灯亮同款车大把啊!基本都是油泵有问题。真的很想拜托车质网能我帮解决这些问题,才买半年的车问题就这么多,你叫我们怎能安心去开车!我们安全保障在哪里?
投诉回复
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!