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斯柯达明锐左前刹车在行驶中异响

  • 投诉编号:【168984】
  • 投诉时间: 2016-11-24 10:54
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

2016年2月在长沙4S店首保的时候更换了后刹车片,后面的刹车不响了,但是今年8月的时候左前轮的刹车片出现异响,在正常行驶过程中,速度在40公里每小时的时候,前左刹车会出现异响,踩刹车不会响,松开刹车继续行驶就会响,9月到宜春的4S店反应了这个问题,售后维修师傅说着这个问题很多车子都有,但是厂家没有给解决方案,说有了解决方案会通知,但时间过去两个多月了,一直没有得到答复,刹车还是响。厂家回复了我,但是4S店并没有跟我联系,厂家说回复了我,并得到解决,那是瞎说,只给我来个电话,就说是解决了?厂家就是这样的处理态度吗?敷衍了事。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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