长安马自达CX-5三元催化诱发发动机灯亮

投诉内容

今天我是第4次在这网站投诉了，时至今日，两个多月问题还是无法解决。本人于2O14年7月在马自达湖南4s店购买cx-5一辆，每5千公里在邵阳4s店保养至今。在16年10月4日发现发动机故障灯亮，在湖南邵阳津湘万华4s店电脑检测为三元催化故障，需更换三元催化器。4s店在对车辆没做其它检测的情况下就说我车的三元催化是油品问题引起的，不予保修。在这里说下我在中石油办的加油卡已有两年了，全部都是在中石油加的油。我这车是保修三年十万公里的，凭什么不给我保修，国家三包法上第三十三条明文规定，三包期内车辆出现质量问题你4s店必须为消费者解决，你4s店说是油品问题引起的，那三包法第四十一条也有规定，你厂家、经销商、维修部可举证。可他4s店既不维修，又不举证，还说这绝对是油品问题，就不保修，你愿上哪告就上哪告，他们不怕。我多次拔打了厂家400电话，厂家也拒绝保修，让我找4s店。大家看厂家和4S店对消费者这样不负任的态度，对国家三包法的蔑视，难道我们消费者真的没地方维权了吗?我打了12315几次，他们也是和4s店一样推拖，完全就是不作为。前两次投诉，厂家回复已有解决方案，我打了4s店和厂家400电话，他们都说无法更换三元催化，那我请问厂家你们解决方案是什么呢？我至今都没有收到你们的解决方案，也从没接到你们4S店和厂家给我来过一个电话。我要求不高，只请你们按照国家三包法给我解决问题，难道这么一点小小的请求过份吗?我们的各级政府部门就真的都是无作为部门吗?你政治部门难道就让他马自达厂家踩在国家三包法上面胡乱作为吗?请还消费者一个公平的权力。