一汽大众奥迪Q5双离合变速箱倒车无力

投诉内容

2012年12月底购车，2012款Q5舒适型，2.0T7速双离合车型，目前行驶111000公里。当时买车时上网上看就有Q5车主反映10款7速双离合变速箱有问题，还特意就这个问题问了4S销售顾问，销售说可以放心购买并且奥迪公司已经解决，否则不可能会继续销售。上个月开始发现坡度倒车吃力，以为是偶发情况，至本月10号开始倒车稍有坡度倒车会失去动力，并且在挂R挡情况下油门踩到底竟然会向前溜车，今日（2016年11月18日）前往云南4S店检测，告知是变速箱故障，无法单独更换配件，只能更换变速箱总成，费用十几万！！！买车后一直在网上关注各大论坛，发现很多搭载七速双离合的Q5都出现变速箱问题，并且过保后也都索赔成功！但今天我被4S店服务顾问和奥迪客服告知因为已过质保不能索赔。本人认为此款变速箱问题是奥迪Q5的安全系统的本身问题，属于生产设计缺陷，并且通过网络搜索可以发现这是Q5七速双离合的普遍性同样故障，奥迪作为一个全球性跨国企业，应该给消费者一个满意交代，担负起一个世界品牌应有的责任！