北汽幻速S3发动机转速太高噪音太大

投诉回复

北汽银翔厂家回复：服务站第一时间调取客户维修保养记录，发现客户行驶15000公里仅2015年11月3日首保在服务站进行保养，后再无进站记录。我服务站电话联系客户，为车主本人班艳军接听电话，我服务站询问客户具体反映情况，客户表示发动机转速高，时速100时转速3000转以上，对比其他车型希望在2500转左右，我服务站告知客户，其车辆为1.5自然吸气发动机，变速器为五速，在时速100时转速3000以上为正常状态，客户表示理解。我服务站询问客户使用期间在哪里进行，客户表示自己在外面做，并反问服务站机油就好？我服务站告知客户按照新三包法客户可以自己选择地方保养，但是一定要按时按公里数进行，同时提醒客户保留好相关维护保养凭证，客户表示知道，客户对我服务站解释表示认同。