东风风行景逸X5售后混乱做保养没有记录

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从购车以来在东风风行汽车服务站正常保养，现在因为车前方异响方向抖动，在东风风行农机服务站检查换下支臂，和前减震器，经昭通农机服务站查询，说此车从销售后在厂方售后系统没有保养记录，我就奇怪了，一直在昆明指定的通洋服务站保养的，怎么会没记录。电话咨询昆明服务站电话一直无人接听，电话海本，告知去年他们只做销售，售后是承包给通洋做的，海本是今年一月才把通洋转过来自己做，对于以前和通洋对接的，他们一概不认，作为消费者，才没了一年多的车，我不可能就这么冤枉失去三包权，现在电话厂家客户电话，厂家一直没有回复，这不是欺骗消费者吗？