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上汽通用五菱宏光出现挂倒挡打齿

  • 投诉编号:【165966】
  • 投诉时间: 2016-11-06 20:10
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱宏光
  • 投诉车型: 2014款 1.5L S 豪华型

投诉内容

14年2月多买的五菱宏光S高配版本。在前几个月出现行车途中挂档抬离合离合器“噔”的响。投诉两次,地一次没人搭理,第二次才算是有人打电话。应为工作忙过了有一个星期下午3店多去了河南周口中瑞五菱汽车4S店。去了以后接待说找个好师傅给你看下。师傅来以后我说我先开你听下师傅说话态度很不好说你:“我先开,你看看”我心想既然是师傅肯定比我懂我就坐车上师傅开车。开了有100度米师傅说:“这一点都不响。”师傅开的是不响。但是有前提,好歹我也开了56年车了。重点在于(4S店的维修师傅油门踩得非常轻~!离合放的非常慢~!)这样做确实不会响。但是长期这样离合片肯定坏的非常快。这是百分之百的~!后来我说你这样开肯定不响了。后来我就上车正常开。离合还是响。4S店维修师傅说我开车太快了,肯定响。重点来了(第一我是正常开车,绝对不是暴力驾驶。应为我和师傅试车的路段要过北环城路。全部是半挂车,拉土车。我过这样的路段肯定是在左右近距离没车确保安全的前提下快速通过。)但是师傅却说我开车太快。1档缓踩油门2档两千转通过算是暴力驾驶吗?后来师傅教育说考驾照的时候说要确保左右没车的情况下。但是环城路上没车恐怕不可能出现。重点来(4s点判定汽车是否有故障都是在非常理想的前提下!但是在现实生活中根本不可能实现。市区红绿灯正常跟车起步都会响。这到了4S店都不是病!)我只能说4S点师傅驾驶技巧比维修技术高~!后来师傅说:“我开你那样驾驶肯定响”在没有任何征兆的情况下师傅把油门踩到有34千转直接挂倒挡猛松离合。后轮呲呲的打滑。师傅说:“这样开肯定响”我想说这样的服务态度这样对待客户的爱车。这就只中瑞五菱汽车的服务态度~!这是我在车上的情况下~!客户不在不知道自己的爱车会被怎么对待~!就应为这件事我和师傅还有中瑞的售后闹得不愉快。这不今天我的车的倒挡就坏了。早上开还没问题。跑了有半个小时高速。下了高速停车挂倒挡就一直打齿。下午去了周口中瑞,去了没人搭理。等了半天说给我找个师傅。师傅来了以后我就让师傅试车。重点来了(我说倒挡有问题!师傅上车就挂1档松离合,在不抬离合的情况下直接挂倒挡~!好了这样倒挡就不响了~!不得不说这个4S店的师傅都是“高手”~!)一开始我以为是我的问题后来我打开车门发下了问题我就上车直接倒挡。每次挂都响4S店工作人员才说是车的问题!我都怕着个4S店了。希望能找个实在点的4S店帮我解决问题~我怕被糊弄!

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:服务站负责人已和用户沟通并邀请用户进站做进一步的检测,用户表示近期较忙,暂时无法进站,打算过段时间有空再进站,已建议用户来之前可提前与服务站负责人进行联系,到时候会帮用户做进一步的安排,用户认可。

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