长安福特福克斯变速箱倒挡失效 厂家不予索赔

投诉内容

本人13年初在上海4S店提的车，所有保养均在上海4S店完成，14年就有过油封漏油事情，这个月变速箱直接就出现提速有刺耳异响，倒车不工作，拉到4S店先说变速箱控制模块有问题，换了就可以，换完我提车开出去两分钟就提示变速箱故障，拖回来继续修，然后电话告知变速箱需整体更换，因过了三年质保期，需消费者自费。为此我直接拨打长安福特投诉电话：整个变速箱过了三年质保我承认，但是你们油封漏油对于变速箱一点都没有影响？？你们自己公布需要延保至10年的变速箱控制模块有问题对于变速箱也没有影响？？投诉电话打完后到现在过了好几天长安福特服务人员也没有主动联系我。期间4S店打电话给我说是我买完车没换变速箱油导致的，我直接质问你们换油封时没换变速箱油吗？4S店无语，说继续商议，后续也没有回音。这辆车的变速箱上油封出过问题，变速箱控制模块厂家进行十年延保也出了问题，也就是说变速箱上两个零件在它的保修期内都出了问题，现在变速器坏了，请福特给出官方盖章确认不管这两个零件在质保期内怎么坏，都不影响变速箱的寿命和的质保期！！