海马福美来M5车架生锈腐蚀非常严重
- 投诉编号：【165127】
- 投诉时间： 2016-11-01 16:36
- 投诉品牌： 一汽海马
- 投诉车系： 福美来M5
- 投诉车型： 2014款 1.6L 手动 时尚型
投诉内容
本人2014年9月18日提车至今2016年10月19日，行驶里程10300公里，2016年10月19日去4s店做保养发现车底盘悬挂梁处生锈腐蚀，至厂家电话说是使用不当为理由拒赔。
投诉回复
海马汽车厂家回复：经当地经销商及厂家技术确认，底盘件行驶工况复杂，该车辆底盘部件生锈是由于客户使用不当受腐蚀性物质污染没有及时清理导致。可通过除锈喷漆处理，但因非质量问题，故不支持理赔。
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