长安福特蒙迪欧致胜前右和左后门内拉手故障

投诉内容

我2012年7月3日购车，时间不久驾驶室前右拉手和左后拉手就坏了，当时4s店给换了，4s店工作人员说这是厂家设计缺陷并保证这种车型坏的很多，承诺终身免费更换，但这次坏后4s店不给换，工作人员说出保修期了，请问明明是设计缺陷，为什么不给换，为什么别的车型和其他品牌的车不存在这种现象，与我有一样情形车主还有很多，强烈要求4s店给免费更换。