郑州海马S5导航显示异常 车轮存在异响

投诉内容

保养维护4S店：北京汽车销售服务有限责任公司，一周多前在你处做了40000公里车辆大保，大保后车辆性能的确有所恢复，表示感谢。接待保养时我提到的两个故障，你处工程师无力解决，特反映如下：1）导航屏幕在中控落锁后变暗。正常都是和大灯关联起来，从十一前突然和车内中控锁关联，开车到20迈自动落锁后屏幕变成黑色，白天啥都看不见：你公司几名员工在车上调试无果，后以没有同款车型做对照不能判断是否故障为由，未能解决。答应10.17联系厂家后给我答复，至今未收到相关回应。2）车前轮在静止或低速时打方向有咔哒咔哒的异响：万能的网友都能指出是“压力轴承”损坏，并都强调这是该车型的通病。而你处负责理赔的“同志”试车时不承认有异响，当我坚持要向上级投诉时，又让修理工向我传话可提供手机录音，10.23已将录像发给接待经理邮箱和海马厂家售后另外，既然你处“理赔员”如此令人恶心，我对过保后的服务态度更加的怀疑。现将已经明显发生的故障都反映下，请一起协助解决。（序号接上）3）打方向异响（方向盘异响和助力泵嗡嗡嗡），怀疑转向助力泵坏。（更换转向压力轴承时你们可以试听，也可以要求我录像上传）4）挡位杆防尘套去年冬天就已破损，现申请更换。5）离合器踏板异响，每次塌下抬起都像吹哨子样响一声（可提供录音，也可更换转向压力轴承时你们可以试听）6）加油箱小门夏天雨后流锈水（可暂不处理继续观察）7）近光灯两侧各换过2~3次灯泡，损坏频率偏高，怀疑发电机供电不稳。以上五个问题中的1~2个影响行车使用，必须尽快解决；3~5请尽快检查判断，我下次保养时再更换或处理；6可以再观察；7希望检修或更换发电机。