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北京现代全新胜达行驶中发动机突然异响

  • 投诉编号:【163506】
  • 投诉时间: 2016-10-23 00:41
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 胜达
  • 投诉车型: 2013款 2.4L 自动 四驱 智能型 GLS

投诉内容

我的车是2013年6月份购买的,一直都是按时到4s店做保养,就在2016年10月18日高速上定速120巡航,突然发动机转速到了五六千转,发动机就开始哒哒哒了,立马减速慢慢行驶,下了高速进入武汉城区后隐隐约约能听见发动机的哒哒声,由于天色已晚就停好车准备第二天送到4s检修,第二天早早的就起来把车送去4s店,上车点火,哎呀,妈呀!吓我一跳,怎么成拖拉机了,发动机那个响啊,仪表盘没有故障灯,离4s店只有1公里左右,我就慢慢的开去了4s店,一路回头率超高,到了4s店他们还以为来了一台拖拉机,赶紧熄火推到机位上检测机油什么的,告诉我发动机的故障,问题比较严重,只能把我的保养记录,机油颜色等拍照发给厂家申报索赔,厂家半天没回话,4s店也不敢贸然拆发动机,害我在那等一上午,我们家有2台ix35一台索纳塔8一直用的好好的,才那么相信它北京现代的,结果一台近30万的顶级北京现代就是这批样子…伤透了心。在我们车友会打听了一下,有一位老哥和我的一样情况,后来厂家给他索赔了一台发动机总成,我们车友会认证车主也只有159位,结果发动机故障涉及的重大问题就出现了2位,那得是多大的概率啊,接近2%呀…心里烦啊!也不知道我的发动机最后是将要怎么处理……18号停4s一天没拆发动机检测,19号还是没拆发动机检测,20号跑去4s店,说什么厂家要我把保养记录找出来,保修手册上明明都盖有4s的保养章子还得要我把之前另一家4s保养的电脑数据找出来,只好又找到以前保养的店把保养记录从那边电脑上拍照上传过来,都是我自己去弄的,后来我要把车拖走到其他店去弄,他们才开始动手给我拆发动机检测,21号没去看,也没人给我打电话,今天22号过去看了一下,拍了几张拆开后的图片回来了,这发动机还有什么鬼用啊……希望厂家能够给我一满意的答复,能给我换台新的发动机,以及此事件对我的交通不便产生的影响给予补偿!对该款车型采取弥补措施,以免造成更大的影响!

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