斯柯达昕动汽车车漆出现严重质量问题

投诉内容

2016年8月份洗车的时候发现车漆出现了类似橘子皮那样的坑，全车都有，车身后部尤为明显，后保险杠下部都是。开去4s店使用任何方法均不能消除。照片发给总公司，回复是个人原因造成，但不能说明是如何造成的。本人生活环境，工作环境均属正常生活环境，不可能是个人原因造成车漆问题。