一汽大众奥迪Q5沥青阻尼垫异味 刹车异响
- 投诉编号：【162991】
- 投诉时间： 2016-10-19 19:18
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5
- 投诉车型： 2015款 40 TFSI 进取型 5座
投诉内容
买车刚开始就有很大的异味，一直认为是新车味，可是后面朋友做我车就晕车，这都一年多了，还是有很大的刺鼻味道，关着窗户开车就头晕难受。还在车子左轮隔音棉下面发现沥青阻尼片，这是有毒的东西，请厂家给消费者个说法，花钱买病吗？沥青闻多是可以致癌的东西。还有车子这么长时间了一直刹车异响，刹车盘掉灰，轮毂什么时候都是黑色的，这不应该吧？一个十几万的车子也不会这样吧？最近天窗有开始异响了。稍微一点点颠簸的路面就响，真是不知道这些小问题解决下很难吗？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：尊敬的车主，您好！一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受，也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源，一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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