长安福特翼虎固特异轮胎出现严重起皮
- 投诉编号:【162793】
- 投诉时间: 2016-10-18 16:20
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2013款 1.6T 两驱风尚型
投诉内容
2014年6月30日于4S店购入一台2014年6月生产的福特翼虎1.6T风尚型汽车。15年中旬在一次洗车后无意中发现两前轮胎有起皮现象,当时车辆仅仅行驶了不到1万5千公里。我车为平时城市上下班代步及去周边城市时使用,行驶道路均为城市道路,在如此好的行驶条件下,轮胎却出现这种问题,个人感觉不可思议及疑惑!于是便对轮胎加大关注度,边使用边观察。行驶至2万公里时,此期间轮胎起皮问题一起持续加重,于是在前往4S店保养时向4S店提出该问题,4S店简单拍了几张照片后回复我,属于正常磨损!于是我抱着继续观察的态度先取车回家。至今年8月,前后近一年时间,轮胎起皮现象越来越严重,有的地方甚至掉块、脱落!每次在高速行驶时,心中时刻提心吊胆!高速上车速都不敢上到120码!心中实在没底!于是今年8月再次前往4S店反映投诉该问题,可4S店对待该问题态度冷淡至极!再次告诉我说不算问题!态度着实让作为福特车主的我感到寒心!回想在买车时是各种热情,于是我选择对长安福特信任!可现在轮胎出现质量问题了,却立马翻脸不认人!试想,一辆车,在使用不到1年,行驶不到1万5千公里,在行驶路况极佳的情况下,轮胎就已经出现问题!在使用2年零2个月,行驶不到2万8千公里期间,轮胎就已经局部脱落、掉块!如此质量的轮胎,谁还敢开车上路?!如果出现安全事故,责任该由谁来负责?!是购车的4S店?还是长安福特厂家?还是车主自己?这个问题我不敢想在出现问题后多次向4S店反映问题,收到的态度已经是冷淡!我怕真的出现问题后,恐怕只能换来他们的冷漠!没有办法,我深感作为长安福特车主的无奈和弱势,百般无奈!在车质网9月4日介入参与协调我之前的投诉后,厂家授意经销商于2016年9月8日与我取得联系,再次表示不影响安全!再次拒绝赔付!我对其提出安全质疑时,对方表示无从谈起。我想请问,轮胎质量问题已是看的到的事实,为何一而再再而三的漠视车主对车辆安全的重视!在此,对车质网表示感谢的同时,再次请求车质网为我申冤,为我讨回一个公道!不胜感谢!
投诉回复
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。