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东风悦达起亚K3经销商出售漆面开裂翻新车

  • 投诉编号:【162019】
  • 投诉时间: 2016-10-13 23:07
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K3
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 GLS

投诉内容

我2016年4月11日在本地顺达起亚汽车销售有限公司购买了一台2015款K31.6LATGLS,十月二号刚做完首保,不过在此前一个月左右的样子,自己洗车的时候发现车顶与两边车门之间那条连接车头到结尾的梁出现了油漆气泡龟裂的问题,两边都有一共有3处大小不一的龟裂处,但是由于9月份有事耽搁了一直没时间去4S做检查,直到国庆2号放假了去4S店做了首保并且把问题反馈给了4S店,但是当时4S店的维修师傅放长假,售后人员建议我国庆长假过后再来一趟店里帮我看看。于是10月13日我吧车子开了过来让4S给我看看油漆的问题,维修师傅说给我重新做一下油漆就好了,让我明天来取车就行了。然后我就把车丢那里去上班了.结果走到半路4S售后人员打电话告诉我我的车子油漆龟裂的地方是曾经补过油漆的?!当时我就懵了,新车子,首保刚做的。行驶公里3000都不到(就上下班开开代步)油漆为什么会是补过的?回去一看发现的确油漆有2层明显的区别,我问4S店员为什么新车子会出现油漆补过漆的问题?是不是我的这辆车是事故车翻新车?不然怎么解释新车子补过油漆又龟裂的问题?4S店员却说不知道就推脱了。甚至还怀疑是我偷偷去别的地方补过油漆的,我就笑了这就是4S的态度?我的车子一直是自己开的从没借于他人或者干其他的什么事,一直很小心的开的首保才刚做几天的新车谁特么脑子坏了的人才会放着自己的质保期不用,去花冤枉钱去别的地方补漆呢?4S店一再坚持说自己的车没问题,一直说可能是我补过油漆或者原厂的时候补过漆,我作为一个消费者,工薪阶层,花十几万买辆代步车被发现是事故车翻新车,半年没到首保之前就发现油漆多处龟裂,结果还是曾经补过油漆的??这让我无法接受,4S店的解决办法是帮我重新弄一下就算了,但是这个处理办法我无法接受,好好的新车为什么油漆会是补过的?没个合理的解释?重新铲掉原漆再补一下就算完事了?这不就等于间接的让我变相的承认了我曾经自己补过油漆了吗?我是受害者,居然还冤枉我?4S店的经理最后说让我自己去做鉴定,不然他们的处理办法就是这个!说实话起亚这个牌子口碑不错,我家亲戚都用的这牌子,没想到到我这里“中奖了”!我要为自己维权!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户沟通处理,厂家持续跟进中。

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