一汽大众奥迪Q5变速箱报警功能受限
- 投诉编号:【161667】
- 投诉时间: 2016-10-12 11:34
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2010款 2.0TFSI 双离合 技术型
投诉内容
2016年2月出现变速箱报警现象,到4S店检查,4S店说是变速箱电脑版故障,要自费更换,我的车在2013年11月出现过变速箱故障报警,当时通过车质网投诉虽然过了质保期厂家觉得是自己本身的设计缺陷就同意免费给更换了,当时4S店同我签了一份协议,以后每1万公里要到4S店做保养,我们完全按照要求去做了保养。但车子还是与2016年2月再次出现变速箱故障报警,4S店要我们自费更换,我们强烈反对明明是奥迪厂家设计缺陷为啥不召回,2013年11月出现的变速箱故障,虽然过了质保期仍免费给更换,就充分说明奥迪Q52010年出的那批7速变速箱本身存在严重的质量缺陷,全国大部分2010年出的奥迪Q5变速箱都先后出现故障,厂家采取一个一个安抚措施不让我们再投诉了,以免全面召回。我们上当了。我的车在2011年质保期内就出现过变速箱故障报警4S店给免费更换了,这就充分说明2010年出的奥迪Q57速变速箱存在严重的质量缺陷,我强烈要求召回。或者终身免费更换。否则我将投诉奥迪德国总部,投诉央视315。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!