中华V3发动机舱冒烟 离合器片烧蚀

投诉内容

2016年10月11日，车主驾驶车辆前往贵阳清镇办事，当行驶在一个下坡路、前面为平路时，刚下完坡，准备加油继续行驶时，发动机转速突升至6000转，发动机舱冒烟，挂档无法继续行驶，经与4S店联系后，安排拖至售后拆检，拆检后，离合器片被严重磨损、压盘烧蚀，4S店鉴定为人为操作导致，不给予索赔，经联系厂家400，被告知“离合器片烧蚀不给予索赔，一切以4s店鉴定为准”，当咨询车辆下坡离合器为啥会被烧蚀时，400客服回答“我不是技术人员，我不知道”。车主不服，致电400投诉，依然被告之“一切以4S店鉴定为准”。虽然1000多元钱不多，但厂家及售后的态度，是对消费者极度的不负责，一致推脱责任，现车主投诉无门，特委托我向车质网反映情况，希望得到有关部门帮助为感！