广汽菲亚特菲翔变速箱失效没有动力

投诉内容

我的菲亚特菲翔劲享于12年10月1日购买，于16年10月1日整4年的时候，在路上正常行驶中突然出现自动变速箱失效，立即失去动力，靠惯性溜停路边，之后无论如何不能启动，联系4S店维修工到现场断电之后还是无法启动，后来联系保险拖车进4s等待检查结果。第二天一整天检修人员先是排查线路说没有问题，第三天联系厂家毛姓工程师确定为换挡执行器的问题，被告知说需要更换换挡执行器总成，费用15000元左右，由于超出质保时间，这笔费用需要我们个人承担，请问车子虽然超出保修年限，但是我的车刚刚行驶30000+公里，平时开车都是按照规范操作，保养也非常及时。另外换挡执行器又不属于易损件，很明显就是质量或者是设计问题，这笔费用让我们承担有些让人难以接受吧！希望厂家给我们一个说法！