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长安睿骋四条邓禄普轮胎侧面一圈开裂

  • 投诉编号:【158666】
  • 投诉时间: 2016-09-21 15:50
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵周年版 国IV

投诉内容

我的车是去年8月份新提的长安睿骋1.8t尊贵型轿车,于今年五月份发现四个轮胎开裂,四条轮胎均为2014年12月前生产,五月份发现开裂,由于其中两条不太明显,厂家只更换了两条,剩余两条没有更换,最近发现未更换轮胎开裂严重,本人又长期高速行驶,危险性极高,所以到4s店保养期间顺便要求索赔三包,4s了解情况后拍摄照片向厂家技术部申请被拒绝,说按照汽车整车生产日期计算不在保修之内,我的车才一年多跑了2万公里,拒绝更换!后我自己了解到问题轮胎批次以轮胎生产日期计算,所以再次交涉,厂家又说那可以更换,但是要求我轮胎没有扎过没有补胎,我说不能确定,厂家技术部答复补过胎的拒绝!一直各种理由推脱,我不知道我这么信任长安汽车,买了你们家旗下最好的轿车,竟然是这种售后,车友会里面很多人都更换了轮胎,这条邓禄普的轮胎就是问题轮胎,现在又不承认了,谁能保证2万多公里不扎胎,谁买车不出问题能知道不是问题轮胎,等出了问题了又说扎过不给换!那么轮胎侧面一圈开裂和扎胎有什么关系?请厂家给我个解释,这件事情我一定会为自己的权益争取!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:经核实,该客户反馈问题不属于保修范围,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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