长城C50原车自带锦湖轮胎外侧严重开裂
- 投诉编号：【158172】
- 投诉时间： 2016-09-18 22:03
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 长城C50
- 投诉车型： 2013款 1.5T 时尚型
投诉内容
2013年11月28日购买长城C50汽车，于2016年9月发现两前轮胎外侧严重裂口，有爆胎的可能性，严重影响驾驶人的生命与财产安全，近几天与长城汽车厂家和锦湖轮胎厂家沟通，长城汽车厂家表示，轮胎已过质保期。锦湖轮胎厂家表示，轮胎质保5年，还在质保期内，但该严重裂口不影响驾驶，属自然老化现象，不予索赔，让我驾驶到爆胎再找他索赔，我真的不知道如果爆胎，我是否还有机会找他索赔啊？？？
投诉回复
锦湖轮胎回复：关于客户反馈的问题，经服务商检查轮胎已超出保修期限，已向客户解释说明。锦湖轮胎厂家回复：经我司人员鉴定用户轮胎属于中后期自然老化龟裂，非质量问题，不予理赔。
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