奇瑞瑞虎3排气管异响 厂家不予索赔

投诉内容

购车初，汽车行驶一段时间后熄火，中后段排气管噼啪声响，找4S店数次，反馈正常。2016年5月以来，异响越来越严重，噼啪声响像爆豆一样。屡次找4S店后，更换了前段排气管，声响依旧。2016年9月找通洋，厂家回复，排气管正常拒不更换。疑问及要求：1、正常车辆熄火后并无噼啪异响，本人车有，且十分严重，为何拒不更换维修？2、异响发生在中后段，却更换前段排气管，为何？异响既然未解决，为何束手不管？3、如不能换，请提供不予更换排气管的书面说明。