奇瑞艾瑞泽5变速箱打齿异响声更严重了
- 投诉编号:【154918】
- 投诉时间: 2016-08-27 09:16
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版
投诉内容
车开到212公里的时候发现有异响,直接去4s店找售后检测,告诉我是变速箱打齿轮的动静。让我在开一段时间看看。如果动静变大了那就是质量问题。现在车开到370公里的时候,声音明显变大,而且在3挡的也能听到打齿轮的声音。发现声音越来越大而且3挡的时候也出现异响了,就去4s店找售后检测。检查结果就是变速箱打齿轮的问题严重了。我这个车提车到现在还不到一个月就出现这个问题,希望厂家能重视处理。我们消费者是对奇瑞的信任才买的车,不能出了问题厂家就不管了砸了自己的牌子。尽快能给我解决变速箱异响的问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司吉林瑞宏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!