长安欧尚冷车启动怠速不稳热车发动机抖动

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提车不到1000公里发动机冷车启动怠速不稳发动机抖动热车现在也抖动，发动机厂家与长安厂家现场查看也没找出什么问题，到现在厂家迟迟没给处理，只是敷衍我放心开发动机质保3年或者10万公里那意思就是出3年或者10万他们就不管了，现在厂家人员迟迟没给处理抖动问题，希望厂家给一个完美的答复。