广汽丰田凯美瑞双擎行驶突然失去动力
- 投诉编号:【152703】
- 投诉时间: 2016-08-11 11:55
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 凯美瑞
- 投诉车型: 2015款 2.5HG CVT 豪华导航版 双擎
投诉内容
本人提车时间为2016年7月16日,7月19日行驶到900公里时行车电脑屏幕显示(请检查混合动力系统),发动机失去动力不工作,助力转向很重,拨打广汽丰田中宝4S电话救援,4S店工作人员用电脑排查,排查不出任何毛病4S店维修员工给删除了故障代码让继续开,第二天又出现了故障(相同故障),继续救援拖到4S店技术总监出马和厂家工程师分析了,油品问题,发动机问题,行车电脑问题,测试模式下发动机路测100多个公里没有问题(只是发动机工作),前后检查了6天也没有查出毛病,最可怕的是车子4S店没有消除故障码,没有更换任何配件车子神奇般的好了,4S店也没办法让接着开,技术总监说如果3天不出现这个问题证明就没问题了。可是8月8号早上一发动车就出了(请检查混合动力系统)我断电重启车行车电脑没有提示了,然后开往提车的广汽丰田伟世行4S店检查在行驶过程中又出现了发动机失去动力不工作(请检查混合动力系统),助力转向很重,继续拨打救援4S店至今也检查不出来毛病,厂家也不来人,厂家就是要分析数据,数据已经从中宝4S店分析到伟世行4S店也没分析个结果,我该怎么维权,怎么投诉。以上照片是我8月8日救援拖车的照片,中间拖车两次救援3次,买了一个月不到的车在两家4S店停了半个月,公里数才2700公里。这就是广汽对待客户的态度,厂家400电话也打了,也没有结果。希望借助网络平台让车的问题赶快解决!
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