奇瑞瑞虎3提车半年变速箱漏油 油管异响
- 投诉编号:【152682】
- 投诉时间: 2016-08-11 10:32
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎3
- 投诉车型: 2015款 1.6L CVT 智尚周年运动版
投诉内容
2016年1月5号提车,提车后不到一周发现如下问题:一,近光灯时好时坏二,车速在30KM左右时候,CVT变速箱的高压油管有嗡嗡嗡的声音,不是个例,汽车之家很多人都有反映此内问题给个连接参考,这个还是汽车之家的精华帖-----详见楼主帖子结尾处的问题三、侧边玻璃窗落窗后在生窗,雨水很多,影响视线四、车前面有地方漏油,不是很厉害,就是有油迹。问题一去4S处大概有15次之多,最后一次解决了(有时候去了4S灯光正常),为保险板后面的接头线没插好。问题二到现在都没解决,因不影响开车,就没怎么处理。问题三4S处叫自己定时用雨敌处理。问题四在南城4S店去过大概5-7次,确定为前面什么地方漏油,换了个什么部件(应该有维修记录),在4S店维修了3天,然后开回来,开了大概3-4个月。因本月底要跑长途出游,将车开去南城4S店检查,本次发现为波箱漏油,然后4S打申请去奇瑞,奇瑞给的意见是发回厂家维修。因多次去4S店维修车辆,严重影响本人的工作和休息,为避免以后再出影响驾驶安全的故障,本人要求更换总成,昨天下午打奇瑞厂家400电话,答复说本次先维修,如果在发现波箱漏油在说。本人自提车半年多以来,出现了几次影响驾驶安全的故障,期间本人去南城4S店多次(大概有20次左右),几乎每月都要去几次(一般是去南城4S店,长安4S店很少去),南城4S店离我工作地址大概有50多公里。因频繁的车辆维修,已经严重影响到了我的工作和休息。针对本次波箱漏油问题,本人要求如下:一、更换新车二、适当的给予车辆保修延长或者其他补助。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东瑞S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!