奇瑞艾瑞泽5新车三个月经常点火没反应
- 投诉编号:【150687】
- 投诉时间: 2016-07-27 20:29
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版
投诉内容
汽车三个月了停到室外一下午后经常拧钥匙点火没反应,第一次发生在7月20号,早上到公司把车停好后,下午去启动,发现拧钥匙没反应,仪表灯都不亮,导航有电,汽车小灯有用,车门升降没用,雨刮器也没用。打电话叫了本地的销售商过来,电瓶搭一下电有用了。然后7月22号,还和上次一样早上把车停到公司,中午准备开车出去,插上钥匙一拧,完了,又出现状况了,还是打电话叫销售商过来搭电,这次没有像上次那么顺利了,完全没反映。于是把电瓶拆了,拿别人车的电瓶接上,点火依然没反应,仪表也不亮。奇迹的是把我车的电瓶放到别人车上打火,一把就着,至此说明电瓶一直是有电的。没办法,只好打电话给市里的4S求救,人来了之后测了电瓶电压,然后拨了几下电瓶线,居然好了,点火成功。然后4S要求把我车开走,到4S店里检查一下,由于我车要用,所以就没让。到了7月24号下午,我还是到公司停车场准备拿车,又没用了,于是我学着上次维修人员的方法,弄了弄电瓶线,差不多20分钟后又有用了。最后实在不堪其扰,决定把车开到4S店检查。7月26号,我在4S一整天,早上过去,车是好好的,打火正常,4S师傅帮我把电路查了一边说没有问题,让我先开回去,我让他们把车停到外面几个小时再试下,于是车停到下午快3点的时候,我让他们试了试,果然没用了,钥匙拧到底,仪表不亮,不自检,点火也是没反应。最终把车推到维修车间,几个师傅再次检查保险盒,插了后检查说没问题,摸索了半个小时左右,车突然又好了。最后,没办法,检查不出毛病,4S又让我把车停那几天,我经常要用车,放那我开什么?于是又开回家,说下次再遇到这种情况,如果我没时间开过去,他们就派人过来帮我把车开到4S店。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰州安奇4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!