北汽威旺M20发动机频繁出现启动困难

投诉内容

从15年11月购买这辆车过了没几天，就出现启动失败，反应给4S店进行检测维修，至今8个月了，期间经过多次检测维修，换了不少配件，问题一直没有解决，我要求退车，他们也不同意，前几天第5次维修是厂家高级工程师来的（他们也知道我投诉到有关部门，人家给我查了3包法，同一问题维修5次没有修好，是可以要求强制退换的），一共分2次来了5个人，其中有4个人亲手开这个车上路试车，都亲眼看到不好启动的现象，也都用手机录了视频为证，只有一个人来的晚，带的系统说的检测采集数据，在白天试车期间没有出现，他没有采集到数据，晚上我回家就出现了，我也把视频发给他们了，试了3天现在就那一个工程师没亲眼看到也没采集到数据，他就下的结论是这个车没有问题，不用维修，现在人都走了，4S店现在也不承认这个车有问题了，我该怎么维权。追加投诉：从上次投诉后厂家给的回复是4S店已经处理，实际上根本就没人给我打过电话，我也还是基本上每天都去4S店要说法，也没人给我解决，并且他们地级市的大区经理态度非常恶劣，请求贵网及网友朋友们的帮助，谢谢。