斯柯达Yeti 新车前挡风玻璃自然裂痕4s拒赔
- 投诉编号:【149606】
- 投诉时间: 2016-07-20 08:44
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: Yeti
- 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版
投诉内容
2016年7月12日买的车,第一次买车什么都不懂,全部按照销售员的引导办完了购车手续,最后还做了询访活动,里面有一项是否当场让车主的车上检测台检测,当时为了给销售员高分就没管,写了是,选车也是他们选的,根本没让我去选。7月17日早上11点去装潢店贴膜,为了确保万无一失,我当天把车停在装潢店内,18号中午1点多去看车,检查了下完好无损,交钱走人,随后去了西宁城南区的展销会买东西,车停靠在树下,但是前挡风玻璃还是能被暴晒到,5点左右出来的时候发现前挡风玻璃有裂痕,以为人为的但是仔细观察没有砸过和石子塴过的痕迹,随后找4S,就得到一个解释,玻璃不在质保范围内,只要从他们店铺开出来,玻璃轮胎只要不在三包范围内的他们都不管,还说贴膜的问题,各种推诿。打了两天电话,每次都说马上回复我,最终连个电话都没有给我回复,上海大众太坑人了,效率低,欺骗消费者。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。