雪佛兰爱唯欧车辆空挡发动机怠速抖动

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雪佛兰爱唯欧三厢1.4L手动版，热车之后出现空挡怠速抖动，经过多次与通用客服联系，客服始终称车辆属于正常（车辆抖动不是间接性的并且刚刚二次9000公里保养完之后发动机抖得特别厉害）车辆在4s店停放了一个半月到现在仍然没有给出处理意见而且每次都是我给他们客服联系，他们总是说已经给上报过并且会有技术人员回复，但是直到现在不管是技术人员还是客服人员始终都没有来电回复过！真没想到会遇上这么不负责的厂家！请问一下上汽通用公司你们这是对客户负责对工作负责对消费者负责吗？你们还打着热爱我的热爱的广告用语，简直就是令人发指让人恶心！