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北京现代瑞纳空调氟利昂泄露导致不制冷

  • 投诉编号:【148587】
  • 投诉时间: 2016-07-12 15:28
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 瑞纳
  • 投诉车型: 2013款 1.4 自动 标准型 GL 三厢

投诉内容

我的瑞纳2012年7月份购买,当年空调使用正常,2013年入夏发现空调不制冷,到北京现代濮阳瑞璞4S店检查,维修人员检查判断是高低压管线泄露,索赔更换了一套管线,但是冲氟利昂和冷冻油的费用仍坚持由我支付,我与北京现代400服务热线联系收费是否合理,服务人员暗示我这是行业潜规则,要求我支付,无奈之下我支付了相关费用三百八十元。之后空调使用正常,但是到了2014年入夏发现空调又不制冷,再次到瑞璞店里检查空调,这次维修人员三天之内没有查出问题,说是渗漏也许太微小,不容易发现,但是免费冲了氟利昂,之后使用仍旧正常。到了下个夏天,空调依旧不制冷,应该还是氟利昂泄露。但是此时已经超出了瑞纳两年六万公里质保期,我要求北京现代400服务人员给我答复,答复是超过质保期不负责。但是这种情况作为消费者,不仅要来回奔波维修空调,也要承受空调不制冷所带来的车窗起雾的不能迅速清除带来的安全隐患,对此北京现代应该有一个解决办法解决我的汽车空调问题。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户,客户近期会进店检测。

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