上汽大众朗行新车电脑板故障 配件缺货
- 投诉编号:【147508】
- 投诉时间: 2016-07-05 13:02
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
2016年5月在滁州市益众汽车销售服务有限公司购买了大众朗行,在一月未到,行驶1200公里时出现,中控故障,前门车锁无法锁上,行车时偶尔油箱处还会出现异响。经2次检测发现电脑板故障需要更换电脑板,可是前后都一个多月了,还一直告知配件缺货,让我继续等。打电话问情况,都是继续等,有时说了解一下情况之后回我,就没消息了,处理问题不积极,服务态度不满意。现本人要求大众厂家和4S店限定日期给本人车解决问题,不要让顾客无休止的等下去。
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!