斯柯达明锐转向系统外套保护膜已融化异响

投诉内容

本车于2015年10月1日购买至今，行程共计37000多公里，所有机油保养都是在斯柯达4S店保养，但不是在同一个地方；与2016年7月2日早上开车时，听出车辆有异响，于7月3日早上去4s店检查，发现其转向系统外套保护膜已融化，如图片所示。经于4S店人员沟通，4S店员工给予回复是人为或者外界因素造成。我相信这一定是质量问题。难道本人自己会去破坏。本车从未离开我的手。最近一次保养是在2016年6月24日在该4S店保养。投诉担心，该车我怀疑有严重的自燃的安全隐患。4S店让本人去找专业机构鉴定，能否告知专业的鉴定机构。