广汽菲亚特菲翔变速箱失效同时报警

投诉内容

自购车以来一直在4s店按时保养、维护。今早送车到4s店，经技师检测是变速箱的电子板坏了，需要更换。可是负责与厂家联系索赔的小姐却说车辆己过质保期，不给索赔，需要我们自己负责，态度很恶劣。但经我们咨洵了解这是2012年出厂的这批车存在的一个通病，应由厂家负责解决。车还跑不到5万公里，是车本身的质量问题，厂家应该把我们生命安全放在第一位。这不是我们操作不当造成的，厂家自己看有多少辆存在同样问题。早报之前就详细报导过。本身这车买来就这样那样问题修了多次，光一个配件就等多久？我就不说了。但象这样大问题，不能仅一句过质保期就不管了。售后服务不到位，以后谁敢买你的车。请厂家以积极负责的态度解决此事。