广汽丰田凯美瑞4S店送保养承诺不兑现

投诉内容

买车时说免费送6次保养，第二次去就说要收钱，说是厂家规定，免费一次再花钱一次，但是当时买车没有说，就是说到公里数就去保养，要求写证明，销售人员说不用写。打电话问，销售人员说承认是欺骗了我们，说每天卖的车多，但是一个也没跟客户说明，不能一个一个解决问题。如果不花钱做第二次，剩下的5次都没有了。