亚太沃尔沃XC60冷车启动发动机抖动异响

投诉内容

1、车子低温启动时发动机抖动，有放炮声音，持续时间约5-10秒，零下7度左右最严重。问题反映给4S店折腾好多次都没有解决，时间最长一次好像2016年1月，车子交给4S店5天采集数据，据说换了油箱、油泵问题依然存在，最后形成报告上传给制造厂家。给我答复是先把车开走，也发现了几台车存在同样的问题，厂家正在研究并开发新的软件来解决问题。2016年3月份气温转暖不具备客观测试条件回复说等今年冬季再说，结果最近找4S店解决前挡风玻璃问题时售后服务经理杜**说这都是正常现象，跟踪库房24台车都是这样，质量没有问题，说我可以投诉。2、2015年9月发现前挡风玻璃表面有雾状小麻点，原以为是露天停车落的赃物，后来发现是表面损伤，我认为是玻璃硬度不够造成的，4月份给厂家上传了图片让我等电话，直至2016年6月28日没有打来电话，当天去4S店交涉未果。4S店却说质量没有问题，那是外力作用导致，仍然告知我可以投诉。