亚太沃尔沃S60L发动机烧机油 要求换总成

投诉内容

沃尔沃S60L发动机烧机油要求退车换发动机本人经过多方考察，综合性能安全性以及质量考虑，与2015年10月17预定了一辆16年版S60L志远款，并与2015年11月23日提；三包凭证显示生产日期2015年9月29日，销售日期2015年11月23日，常规保养1年或1万公里。S60L汽车产品一切使用正常，直到4个月后，3月6日当天早上汽车启动行驶不到一公里过程中，提示机油液位低黄色告警，需要添加一升机油，此时显示总计行驶里程2801公里。保险起见，立即返程并然后联系沃尔沃客服和道路救援；确定需要送到沃尔沃销售4S店检测和定位故障。然而，车送到吴中路古北路通孚祥沃尔沃4S店后，经工作人员联机检测，明确显示机油低于3.7L，然后在未通知车主本人的情况下，添加机油到机油液位告警消除以掩盖真是的机油消耗问题。经过车主本人的坚持和持续沟通，售后张经理承认工作人员不正确的行为。4S店售后表示为发现机油泄露，认为可能新车出厂存在机油容量误差，建议添加机油到标准值，继续使用，并将检测数据和报告沃尔沃厂家分析和建议。鉴于售后坦诚承认错误，并提供检车报告和一些列潜在问题故障的分析和建议，车主同意添加机油到5.9L继续试用。不幸的是，在2016年6月20日公司郊游返程后，汽车显示机油油位低告警，此时总行驶里程6450公里，也就是汽车行驶3600公里后又出现了机油告警问题。联系沃尔沃客户和4S店售后，需要进4S店做进一步检测定位。第二次联机检测显示机油机位低于4.3L，也就是三个月3600公里左右消耗了1.6L机油！连续两次在行驶3000公里左右就会出现机油油位低黄色告警问题。然而，这次接待的4S店售后刘经理明确表示两次机油损耗属于正常水平，汽车不存在任何质量问题，狗血！在持续沟通无法坦诚进行下去的情况下，联系了刘的上级主管和沃尔沃售后客服，请求提供建议和问题解决方案；但到此为止，4S店售后仍旧不承认汽车存在过量的机油损耗和故障问题，仍然坚持认为新车存在磨合期的问题。本人郑重承诺以上信息完全属实，有维修记录和车辆行驶问题截图为证。请求第三份仲裁机构和质量监管部门能够维持正义，保护广大消费者的权益！鄙视4S店逃避问题的拖延解决问题的方法，强烈要求退车换发动机！沈长虹2016年6月25日.