长城M4空调压缩机电锯声及窜车问题投诉
- 投诉编号:【145487】
- 投诉时间: 2016-06-22 08:57
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城M4
- 投诉车型: 2012款 1.5 手动 两驱 豪华型
投诉内容
2014年8月15日购买的长城M4,至今问题主要有几个:一,空调电锯声、窜车。前两年还好,今年热天开启空调后压缩机异响,并且不断启停,当启动时,汽车像踩着刹车一样迅速降速,并且刹车变软,刹车距离变长;如果是在等红绿灯时踩着刹车时压缩机突然启动时,会有非常明显的感觉。当空调停止时,汽车会突然向前窜,像车被什么推了一样。更在今年6月19日下午,启停达到了两三秒一次的循环,关了空调后赶到4S店后,售后开始不承认质量问题,后来经过交涉,同意到上级经销商调压缩机更换,6月21日下午接到4S电话,压缩机到货,可以更换,结果到4S店后,维修师傅又说不是质量问题,如更换后如果还有电锯声需自己出钱,我未作声,维修师傅拆下底板后,左看看右看看,试试空调后又跟我说不能换,如果要换得去上级4S店,请问4S店你这是逗我玩吗?又调货来,又叫我来换,结果就是几句话打发我。二、车内异响。买车后前700公里没问题,700公里后中控、左右空调出风口处陆陆续续出现异响。三、近阵子,慢速转向时方向盘有异响,很多人都说是球头的问题,6月19日去4S店时一同提出,结果就是上店黄油完事,但并没有解决,6月21日去4S店时忘记说,现在故障依旧。
投诉回复
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。