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一汽大众奥迪Q5双离合7速变速器故障

  • 投诉编号:【143858】
  • 投诉时间: 2016-06-09 15:57
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2010款 2.0TFSI 双离合 技术型

投诉内容

2010年10月购车,5年不到,于2016年6月8日晚23时20分出现变第一次速箱故障,跳档,无法行驶,15分钟后恢复性能。2016年6月9日10时38分在高速上再次出现同样故障,险出事故。熄火半小时候后恢复性能,目前在华阳奥通汽车销售有限公司4s店维修。经测为变速箱传感器和线路故障,4s店报价维修费用5万左右。据了解,此故障在同款q5中普遍存在,系设计缺陷,且质保2年过短,近4000车主呼吁延长质保年限未能得到厂家的满意答复,望厂商提供免费维修服务或报销此不应由车主承担的费用,以保奥迪良好品质。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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