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开瑞K50启动时发动机转速高刹车失灵

  • 投诉编号:【141438】
  • 投诉时间: 2016-05-23 16:12
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 开瑞K50
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容

我在2015年7月14日购买的开瑞K50型小客车至今10个月,汽车现在总里程22180公里,在上周出差行驶45公里处办事,停车堤坡处大约20分钟后启动车返程,这时机器转数到顶点同时刹车没有了,滑行至行驶在我前方的农用车尾部,我车轻度受伤。高速运转1分钟左右机器运转正常。因为是车质量问题找到4S店(也是经销商),技术测试未能检测出故障,证明汽车没有质量问题不予免费维修,我提供了行车记录仪录像对方也不认可,4S店技术人员说没人能证明我出事的顺间是否踩刹车,我说当时制动失灵,他们就是不承认.之前打了多次开瑞客服投诉电话也没能解决此事。此车存在安全隐患。

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:建议客户再次进站检查确认,我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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