一汽大众奥迪Q3玻璃升降不到位 配件发货慢

投诉内容

2014年3月购车，刚开了没2天突然出现行驶中不睬油门还在一直给油。后来开了不到10个月变速箱异响，4S店刚开始很不专业的告诉我为ABS自检响，在技师的多次推脱后无果后，后来本人申诉到服务总监那，总监告知应为变速箱问题，且同意更换。2015年2月更换。今年，这个车问题太多了。1、首先是驾驶室玻璃升降无法降到底且升到顶部时自动下落（无法到底）2、其次，点火锁芯在拔出钥匙时，收音机等电器一直播放无法关闭（点火锁芯内部不回位）4月28就去4S店处理告知我需要办理索赔并订备件，回来给我打电话。过完五一说块回来了，直到今天5月20一直解决不了，奥迪就是这么服务客户的。3、还有就是后视镜。将后视镜调节到右后视镜位置，当挂挡到R挡时，正常右后视镜会自动下调到一定位置便于观察路况，但是现在右后视镜不但不下调反而角度向上4、再有就是后备箱挡板。当开启后备箱时，后备箱上部连接挡板每次都脱落。手快能档住，慢一点就砸到人。前几天开启后备箱，挡板直接掉落砸到孩子身上。请问这就是奥迪庞大的研发所设计出来的产品吗？5、车门落锁。当车辆从停止到行驶超过20公里时，门锁会自动锁住车门。但是现在的情况是，行驶过程中只要速度在20公里，左、右后车门一直在频繁锁门（之前门已经自动落锁）。以上问题，我4月28已反馈到内蒙古包头市青山区新奥捷奥迪4S店，技师的答复是此问题电脑检测无故障不予处理，后续会联系技术总监，他们要开会定。但是，时间已经过了一个月，所有问题都没有得到解决。五一过后我致电过技师，得到答复他解决不了，让问技术总监。我又咨询4S店姓师的服务顾问想问一下具体解决方案，师以技术总监电话保密为由拒绝我们联系，同时服务顾问师就是让我等。现在时间已经过了快1个月，无论什么问题，怎么解决是否都应该有个回复给我？服务顾问应该是客户、4S店及厂家之间的桥梁，通过他们解决问题。国内其他不如奥迪的合资企业的客户服务也没有这种服务理念的。选择奥迪本来是看准奥迪的品牌及服务理念“奥迪卓。越服务”，但是通过这家4S店的技师水平以及服务态度，现在看来真的很一般。老百姓买车不是买堵心，今后真的不会再选择奥迪了。