长安铃木锋驭承诺退回员工补贴至今未能退还

投诉内容

售车时承诺过返还3000元内部员工补贴，售车合同有明确标示，但刷卡售车后合同回收{他店内有留存}，承诺3个月返还3000元现金，但至今仍未返还，多次以主管部门不签字等原因推脱，现在说要给我某个购物网站的购物券替代，非常敷衍，多次沟通不能解决。