长安铃木奥拓主驾驶位门边掉漆
- 投诉编号:【138863】
- 投诉时间: 2016-05-03 18:24
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 奥拓
- 投诉车型: 2013款 1.0L 手动 实用型
投诉内容
这是主驾驶位门,前门和后门挨着的地方,刚开始发现漆裂了一道缝,我用手一扣就掉了一块,图片看到的大的那块,里面没底漆,要扣还能掉,照片有一块掉漆的那位置往上,可以看到有爆裂的缝,这是我没扣的,此图片是我放大拍摄的实际没这么明显,4s看了,说不是磕碰的,但得拍照发厂家确认,但后期厂家给店里回复是外力造成,所以店里就修不了,我扣的当然是外力啊,但没扣的地方也有啊,这不是赖人吗!我在给厂家打电话,他就让4s店里回复,店里回复的就是,厂家不同意修。我这是新车,铃木不能太不要脸了吧。
投诉回复
长安铃木厂家回复:针对用户的投诉,我司已安排服务站邀约用户重新对车辆掉漆问题进行复查,但至今用户未能应邀来店,敬请用户能够给予配合