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众泰T600售后工作人员态度恶劣欺诈

  • 投诉编号:【138517】
  • 投诉时间: 2016-04-30 13:46
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T600
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 手动 尊贵型

投诉内容

本人在湖南购买的车辆行驶2585KM,在去四川旅游时经过乐山市的高速路上发现车辆漏汽油,并且底盘有异响,在最近的4S店乐山市勇多汽贸维修检查,并且一起做车辆首次保养,检查发现车辆油箱故障,工作人员说仓库没有配件,要我将车辆开去成都维修,并且有一个胖胖的工作人员还表明根他们没有多大的关系,在车辆泄漏燃油及其危险的情况下,没有采取应急维修措施并且不顾客户生命安全,而且底盘异响也没有仔细检查,我一气之下将车辆开回购买车的地方邵阳市,在邵阳众泰4S店更换燃油箱,在查看保养手册时才知道乐山服务站在给车辆首保不但底盘螺丝没有紧固检查,底盘异响的原因就是螺丝松了,在邵阳经检查发现轮胎和下摆臂螺丝都还存在松动,《下摆臂是车身稳定系统非常重要件,若车身稳定系统都是松动,对我的安全又有谁负责。》经邵阳服务站紧固下摆臂螺丝后就没有出现异响。而且车辆变速器的油都没有更换,首保都必须更换的《因新车变速器内的齿轮都是没有经过怎么磨合,经我行车磨合一定公里首次保养,内部齿轮也磨合成定齿轮油也需在首次保养内更换厂家明确规定。如没有及时更换导致变速器的损坏,变速器属于车身重要部件,对我造成一个重要的心理阴影,对于厂家又是一个客户的流失。

投诉回复

众泰厂家回复:您好!关于您反馈的问题,乐山4S店将向您致歉并妥善处理。感谢您对众泰汽车的理解和支持!

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